to read complaints and reviews, or file yours.Kibele Handmade Siparişim 16 Gündür Gönderilmiyor Ve Hiçbir İletişim Yok
4 Ekim 2026 tarihinde Kibele Handmade internet sitesinden biri El Yapımı Bushcraft Bıçağı | 4116 Paslanmaz Alman Çeliği & Reçine Kabze, diğeri Profesyonel Almazan Şef Bıçağı | Kompakt Kabze Alman & 4116 Paslanmaz Alman Çeliği olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Toplamda 1.484,99 TL ödedim ve sistem üzerinde 3099 numaralı siparişimin sadece “onaylandı” olarak göründüğünü, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını görüyorum.
Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerin hazırlanmasına dair herhangi bir gelişme paylaşılmadı. Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca, her birinden 3-4 kez olacak şekilde ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim tutarın hem de iletişimsizliğin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da ürünleri temin edemeyeceklerse 1.484,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Ekim’de Kibele Handmade üzerinden banka kartımla online alışveriş yaparak #3099 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş 20 Ekim’de firma tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaşadığım iade sorunuyla ilgili olarak firma ile sosyal medya, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ödemenin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem hesabıma geçti.
Sipariş iptali üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen iademin hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödeme yaptığım banka kartıma ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Elimde sipariş ve iptal sürecine ilişkin gerekli belgeler bulunmaktadır; firma bu ilgisiz tavrını sürdürür ve iade sürecini hâlâ sonuçlandırmazsa hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
