Kibele Handmade'den Siparişin Gönderilmemesi Ve 774 TL İadenin Hemen Yapılması Talebi

22 Ekim’de Kibele Handmade üzerinden toplam 774 TL tutarında, 3149 numaralı siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım ancak o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da kargoya verildiğine dair bilgi de almadım.

Firma ile WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor. Ödemesini yaptığım ürünler ortada yok, muhatap olduğum kimse yok ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Acil olarak siparişini verdiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler en geç yarına kadar kargoya verilmeyecekse de 774 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.