Kibele Handmade'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

Kibele Handmade isimli internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde, #2930 sipariş numarası ile bir adet puukko bıçak siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numaraları kullanım dışı görünüyor ve kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürün gönderimi yapılmadığı gibi karşımda muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir.

Ödediğim 1.100 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.