Kibele Handmade'den Sipariş Takibi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Kibele Handmade üzerinden 17.08.2026 tarihinde 2972 numaralı siparişimle “El Yapımı Tanto Model Katlanabilir Çakı | Doğal Ceviz Kabze & Deri Kılıf hediyeli çakı” satın aldım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime geçen herhangi bir ürün olmadı.

Daha sonra tekrar WhatsApp’tan yazdığımda ise bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne kargo takibi paylaşan oldu ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle firmanın yaklaşımını anlamakta zorlanıyorum.

Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargoya verildiyse takip numarasının paylaşılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.