Kibele Handmade'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Kibele Handmade üzerinden verdiğim 3065 numaralı siparişimle ilgili olarak, 4–5 gün önce kredi kartıyla toplam 848,99 TL ödeyerek Full Paslanmaz Çelikten easıfold Çakı ve Yatağan Yapımı Katlanabilir Ketezli Çakı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım, ayrıca e-posta gönderdim ona da dönüş yapılmadı. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyor olmam beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Siparişimle ilgili olarak acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 848,99 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.