to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araç Teslimatında Özensizlik Ve Eksik Parça Mağduriyeti Yaşadım
2024 model sıfır araba aldım, 2025'in Şubat ayında teslim aldım. Teslim alırken aracın içi çok özensiz ve pis bir şekildeydi. Ekstra aksesuar ücretini ödeyerek taktırttım, fakat bir parçası eksikti. Eksik parçayı biz fark ettik, 'AA bu eksik gelmiş' dediler. Biz fark etmesek, teslim edilirken tamdı diyeceklerdi. Hayatımda ilk kez sıfır araba alıyorum ve tüm paramı veriyorum, ancak teslim alırkenki özensizlik nedeniyle sanki ikinci el almışım gibi hissettim. Arabayı verdiler ve biz yolda kaldık. İçindeki benzin bitmesin diye tanıtım yapılmadığı gibi, bir de yolda kaldık. Sıfır arabamla kaza yapabilirdim ve trafikte ceza da alabilirdim. Oradaki satış danışmanının ismini yazmak istemiyorum ama aldıktan sonra eksik parçanın gelmesi zorlamayla 2 ay sürdü, bu süreçte WhatsApp yazışmaları da mevcut. Kia markasından soğudum, arabayı alalı 6 ay oldu ve hala arabama ısınamadım, psikolojim bozuldu, kullanma hevesim kalmadı. Bu şikayeti yazarak yaşadığım olumsuzluğu biraz olsun hafifletmek istiyorum. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz, mahkemeye bile vermeyi düşünüyorum artık.
Değerli Aysun Hanım , Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın teslim süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş olmadı Otomatik cevap yazmak kapatıyor mu süreçlerinizi
