to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Ekranının Kontrolsüz Hareketi Trafik Güvenliğini Tehdit Ediyor
Kia Picanto 2020 model aracımın multimedya ekranı sürüş sırasında kendi kendine menüler açıyor, harita ekranı durduk yere kayıyor. Dokunmatik ekranın kontrol dışı şekilde hareket etmesi hem dikkatimi ciddi anlamda dağıtıyor hem de trafikte risk oluşturuyor. Bu yüzden navigasyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve araç kullanırken güvenliğimden endişe duyuyorum.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Çekmeköy Kia G** A* yetkili servisine başvurdum. Serviste, sorun için ekran değişimi gerektiği söylendi ve indirimli olarak yaklaşık 14.000 TL değişim ücreti talep edildi. Bu tutar oldukça yüksek ve bu tip bir güvenlik riski oluşturan problemin kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumun kronik bir sorun olup olmadığının incelenmesini, aracımın multimedya ekranındaki problemin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
C***** S*****
Değerli Toprak Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
