to read complaints and reviews, or file yours.Kia Türkiye'nin Haksız Ekstra Bakım Ücreti Talebi
Kia Türkiye Servis ve Kilometre Mağduriyeti. 2023 model Kia Niro ev sahibiyim. Aracımın 15 bin bakımına 2 bin kilometre kalmadan, aldığım bayiden bakımını yaptırdım. Bakımı yaptırdıktan 1-2 ay sonra Kia Türkiye, kendi içinde aldığı kararla elektrikli araçlarının bakımlarını 30.000 km'de bir yapacağına dair bir mesaj yollamıştır. Kayıtlar tarafımda saklıdır. Ben tamamen iyi niyet ve usul kurallarına riayet ederek aracın kilometre bakımını yaptırmama rağmen, aracım 28.000 km'ye gelmeden ikinci bakıma mutlaka girmem gerektiği ve benden 10 bin tl ekstra periyodik bakım masrafı istendiği belirtilmiştir.
Kia Türkiye'nin aldığı karar neticesinde, yüzde 100 elektrikli araçların bakımı 30.000 km'de bir yapılması gerekirken, benden ikinci bir bakım masrafı istenmesi haksız ve yürürlükte olan şirket politikalarına tamamen ters düşmektedir. Söz konusu şikayetim sonuçlanana kadar ve tarafıma mantıklı ve yetkili bir ağızdan açıklama yapılıp yaşadığım mağduriyet giderilene kadar süreci yürüteceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize iletirim.
Değerli Şafak Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tek bir yetkili iletişime geçmedi, yazıklar olsun.
