to read complaints and reviews, or file yours.Kia Niro EV Servis Ücretleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kia Niro EV 2023 model bir araca sahibim. Aracın satış pazarlama stratejisi çevre dostu teknoloji ve yakıt ile servis tasarrufu üzerine kurulu, özellikle servis vurgulanıyor. Ancak Kia için hiç de öyle değil bu durum, zaten satış rakamlarına da yansıyor bence. Birbirinden güzel EV modelleri olmasına rağmen, bir türlü aylık elektrikli araç satış listesinde ilk 5'te yer alamıyorlar. Tüketici olarak bunun sebebini kısaca devamlı düşürdükleri araç fiyatları ve servis ücretleri olarak görüyorum. Okumayan, araştırmayan eski tip tüketici yaklaşımı sanıyorlar ama bu şikayeti bile elektrikli araç almak isteyen kaç kişi okuyacak, sonuç olarak görecekler. Ben Niro EV'de bakım ve servis ücreti olarak 15.000 km'de 6.000 TL, 30.000 km'de 10.500 TL, toplamda 16.500 TL ödedim. Bu rakamı 2 cam suyu, 2 hava filtresi ve 1 fren hidroliği için ödedim. Başka bir ifade ile km başına 50 kuruş servise para ödedim. Aracım evden şarj alırsam 40 kuruş, şarj istasyonlarından alırsam 1,5 TL yakıyor. 50 kuruş da servis için verdiğim durumda bu aracın tasarrufu nerede kaldı? ***************************************************** Garanti devam etsin ve servis para kazansın diye elektrikli arabadan, en azından Kia'dan insanları soğutuyorsunuz. Bir diğer tarafı da Kia'nın internet sitesinde 30.000 km bakım servis ücreti Ocak 2025 güncellenmiş rakamı 9.500 TL olmasına rağmen, servis daha yüksek bir rakam telaffuz ederek, sitedeki rakam için 'o tavsiye edilen fiyat listesi, işçilik bizde daha pahalı' diyebiliyor.
Değerli Hakan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satış süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
3 saatte 45 kişi görmüş bakalım sayı olarak nereye ulaşacağız.
Moralinizi bozmak istemem ancak umurlarında bile değil. Çalışanlar düzeni kurmuşlar. Patronunda muhtemelen olan bitenden haberi yok. Rakamlara bakıyor. Gerçi rakamlarda pek iç açıcı değil de neyse. Güzelim markanın ev satış adetleri ortada. Müşteri memnuniyetinden haberleri yok. Varsa yoksa ünlülerle reklam veya youtuberlarla gizli reklam peşindeler. Araç yokluğunda çok seçim şansımız yokken ilk defa Kia marka bir araç aldık. Bizi kazanmak ve markaya bağlamak yerine daha fazla nasıl pişman edebiliriz onun yarışı içindeler. Benimde aracımla ilgili problemim var ve sürekli her mecrada şikayetimi dile getiriyorum. 1 kişi arayıp demiyorki sizi kızdırmışız sizin için ne yapabiliriz. Satıştan satış sonrasına yönetim anlayışı çok kötü.