Kia Sportage Prestige Yakıt Tüketimi Sorunu

Oytun · 2024-09-21T10:54:59+03:00

Sayın Yetkili, 2023 model Kia Sportage Prestige aracı 2024 Mart ayında Antalya Yetkili bayinizden sıfır km olarak satın aldım. Aracın satış tanıtımında ve broşüründe yazılı olan yakıt tüketimini bize sunmadığını çeşitli zamanlarda yetkili bayinize ilettim. Şikayete esas bu konuda bir kez de teknik servisten randevu alarak 5000Km sonrası şikayetimizi tekrarladım. Ancak aracın her şeyiyle normal olduğu ifade edildi. Aracımız şu günlerde yaklaşık 10.000Km’dedir. Özetle, Kia Sportage aracımız karma yakıt tüketimi kataloğunda 8L/100km iken bizim aracımız 10L/100km yakıt harcamaktadır. Satış sonrası bayinizden 3 farklı yetkili ile muhtelif zamanda yaptığımız görüşmelerde, aracın ilk 5000KM’de katalog değerine göre yüksek yakıt harcayacağı sonra bu değerin normale düşeceği konusunda bilgilendirildik. Sonuç olarak, konu detayında son derece yorucu ve memnuniyetsizlik yaratacak şekilde açık kalmış ve bugüne kadar ifade edilen bilgilerin doğru olamadığı doğrulanmıştır. İletişim talep etmekteyim

Kia

Değerli Oytun Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Oytun

Merhaba, henüz bir gelişme olmamıştır.

Oytun

Merhaba, Bir gelişme olmamıştır. Sadece Kia merkez adına aradığını söyleyen bir kişiden telefon geldi. Özetle bu konudan bir sonuç çıkamayacağını, broşürde yazan bilgilerin düz yolda ölçülüp yazıldığı anlamına gelen ifadelerde bulundu. Şikayet gününden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Sonuç olarak araç satışında görev alanların ifadeleri broşürde yazanlarla tutsa bile gerçek hayatta broşürdeki gibi bir yakıt tüketimi gerçekleşmiyor. Aracım, çok daha üzerinde yakıt tüketiyor. Aracım 10.000Km'yi geçti ortalama 10L/100km yakıt tüketiyor. Üzücü.