to read complaints and reviews, or file yours.Kia Markasının Hatalı Üretilen Aracın Arkasında Durmaması
2024 Mart ayında engelli raporu ile büyük bir hevesle aldığımız Kia XCeed aracımın bitmeyen kronik problemleri ve ayıplı mal satmalarının ardında durmamaları. Tavan bölümünden iki defa yapılmasına rağmen gelen sesler, ön göğüs cam tarafından gelen sesler, direksiyondaki şerit değiştirme esnasında oluşan titreme ve bagaj rüzgarlığı, bagaj ve bazı bölümlerde boya hataları olmasına rağmen Kia genel müdürlüğünden aldığım defalarca yanıt ne yazık ki 'Siz bir kere aracı aldınız, biz sattık, bizi ilgilendirmez' niteliğindedir. Servis, evet bunlar bu şekilde demesine rağmen müşteri temsilcileri 'Biz görüşme sağladık fakat bunlarla alakalı servis onarımını yapmış' deniyor. Böyle bir aracı ikinci elde almaya kalksanız veya satmaya çalışsanız en azından 300 bin TL aşağıya alınabilecek ikinci el niteliğindeki aracı hem satıyorlar hem de sattıkları ürünün ardında durmuyorlar. Ben yasal haklarımı kullanmaya karar verdim. Fabrikadaki personelin veya robotik bir sistemin hatalarının cezasını satın alan kişiden ziyade Kia markasının çekmesi gerek. Ben mağdur oldum. Defalarca aradım, mail ilettim. İyi niyetime karşılık bunları yaşamak açıkçası iyi niyetimi suistimal etmektir. Şikayetvar'a teşekkür ederim. Böyle bir platform oluşturup sesimizi duyurmamızı sağladığı için. Saygılar.
Gelişme
2024 Mart ayında engelli raporu ile büyük bir hevesle aldığımız Kia xceed aracımın bitmeyen kronik problemleri ve ayıplı mal satmalarının ardında durmamaları. Tavan bölümünden iki defa yapılmasına rağmen gelen sesler, ön göğüs cam tarafından gelen sesler, direksiyondaki şerit değiştirme esnasında oluşan titreme ve bagaj rüzgarlığı, bagaj ve bazı bölümlerde boya hataları olmasına rağmen Kia genel müdürlüğünden aldığım defalarca yanıt ne yazık ki 'Siz bir kere aracı aldınız, biz sattık, bizi ilgilendirmez' niteliğindedir. Servis, evet bunlar bu şekilde demesine rağmen müşteri temsilcileri 'Biz görüşme sağladık fakat bunlarla alakalı servis onarımını yapmış' deniyor. Böyle bir aracı ikinci elde almaya kalksanız veya satmaya çalışsanız en azından 300 bin tl aşağıya alınabilecek ikinci el niteliğindeki aracı hem satıyorlar hem de sattıkları ürünün ardında durmuyorlar. Ben yasal haklarımı kullanmaya karar verdim. Fabrikadaki personelin veya robotik bir sistemin hatalarının cezasını satın alan kişiden ziyade Kia markasının çekmesi gerek. Ben mağdur oldum. Defalarca aradım, mail ilettim. İyi niyetime karşılık bunları yaşamak açıkçası iyi niyetimi suistimal etmektir. Şikayetvar'a teşekkür ederim. Böyle bir platform oluşturup sesimizi duyurmamızı sağladığı için. Saygılar. Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı marka bu kadar duyarsız olmamalı
Değerli Mustafa Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma ısrarla dönüş yapılmaması ve fabrika üretim hatalı malı satıp hiç problem yokmuşçasına davranılması, ben hukuki başvurularımı yapmadan bir daha sulh yoluna gittikçe markanın bizi ve haklarımızı hiçe sayması açıkçası bir daha ki araç seçimimizde ve Kia markasını tercih etmememizi sağlamaktan başka bir sonuç elde edemez.
