Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kia Xceed Aracımın Çözülemeyen Lastik Basınç Sensör Sorunu

profile
Dilek
05 Ocak 2025 20:43
20.058

18.12.2024 tarihinde L***** K******** Bayisinden satın aldığım 2024 model Kia Xceed aracımın lastik basınç sensör arızası sebebiyle 28.12.2024 tarihinde yetkili servis olan ve aynı zamanda aracımı satın aldığım L***** K******** bayisine gittim. Teknik servis personeli önce bilgisayara bağlayarak sıfırlamayı denedi, sonra yol testi yaptı. Bunu 3 kez tekrar etmesine rağmen sorunum çözülmedi. 30.12.2024 tarihinde gelmemi söylediler, hafta içi olması sebebiyle merkezden gelecek bilgiler ışığında arızamın giderileceğini belirttiler. 30.12.2024 tarihinde aracımı götürdüm, fakat yine çözülemedi ve aracı bırakmamı istediler. Aracım için Türkiye distribütörü olan Çelik Motor firmasının Kore'den bir kod geleceğini, yazılımı buna göre güncelleyeceklerini ve ardından sorunumun çözüleceğini belirttiler. 1 hafta olmasına rağmen hala aracımı teslim etmediler. Sıfır kilometre aldığım aracımın arızasını çözebilecek yetkinlikte olmayan distribütör ve bayi yüzünden aracımı kullanamamaktayım. Aracım için hala bir teslimat tarihi belirtmemektedirler.
İkame araç olarak verdikleri araç ise Renault Taliant. Kia araç alıyorum, yetkili servis aracımı tamir edeceği süre boyunca tarafıma sağladıkları ikame aracın Renault oluşu, yine markanın distribütörü ve yetkili satış bayilerinin marka güvenilirliği açısından çok büyük yanlıştır. Kia marka araç alacak herkese bu bir bilgilendirmedir, yaşanılacak bu gibi olumsuzlukları göz önünde bulundurmanız adına yazmaktayım.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
06 Ocak 2025 09:28 (Şikayetten 12 saat sonra)
Dilek
Dilek
09 Ocak 2025 14:09

Aracımı hala teslim etmediler, ve hala teslimat konusunda tarih vermemektedirler, marka tarafından dönüş bekliyoruz, sürekli süreci öteliyorlar ve bizleri araçsız bıraktılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Adamlar koskoca marka yaratıyorlar, böyle basit hatalardan dolayı müşteri kaybediyorlar. Bu kayıpların boyutunu ölçseler en önem verecekleri husus bu servis konusunun olduğunu ayan beyan görecekler ama, sen iskambilden koskoca kule yap, haşarı bir çocuk gelsin alttan bir kağıt çeksin ve senin emeğin heba olsun. Buna ne denir siz karar verin. Marka için çok büyük eksiklik servis yetkisini böyle iş bilmeyen firmalara vermesi ve eğitimsiz insanlara teslim etmesi. Buraya alınacak adamın ciddi sınavdan ve sonrasında da ciddi bir eğitimden geçmesi gerekiyor. En nihayetinde sonuç ne oldu Dilek Hanım? Bilgi verebilir misiniz. Teşekkürler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage 2020 4x4 Çelik Motor Arkasında Durmuyor

profile
Emre
18 Mayıs 2024 08:05
20.537
Kia Sportage 2020 4x4 Çelik Motor Arkasında Durmuyor
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Kia Sportage, Sıfır Araç V Kayış Kopardı.

profile
Halil
23 Eylül 2024 12:40
32.260
Benzer Şikayet Yaz