Kia İyi Niyet Garantisi Kapsamında Değişim

Dün Kia inallar Ovacık bayisine gittim. Araç tamamen servis bakımlı ve garantide. Geçenlerde elektrikli el freni arızası için gitmiştim ve onun değişimi yapıldı. O zaman da aracın şanzımanının vurduğunu ve titrediğini söylemiştik. Kronik bir sorun olduğu belirtildi ve iyi niyet garantisi kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Aracı zamanında bırakmamız gerektiği ifade edildi. Biz de tamam dedik ve dün aracı servise götürdük. Orada m*** usta da aracı test etti. Her kalkışta titrediğini ve bazen bu durumun uzadığını kendisi de gördü. Sonrasında servise aldılar ve makineyle kontrol için 15 dakika süreceği söylendi. Ancak 2 saat bekletildik. Sonrasında şansıma bir güncelleme yapıldığını ve şu an için sorunun çözüldüğünü söylediler. Fakat araç şu anda daha kötü bir durumda.

Oradaki servis kaydı yapan kişiler de bu konuda çok ilgisizler. Geçen sefer söyledikleri ile dün yaptıkları arasında hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti ilişkisi yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gereken şekilde ilgili mercilere başvuracağım. Bu konuyu şimdiden anlayışınız için teşekkür ederim.