to read complaints and reviews, or file yours.Kia Ev3 Sağ Ayna Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Kia ev3 aracımın sağ aynası katlanmamaya ve gürültü çıkarmaya başladı. Araçta hiçbir darbe veya dış müdahale olmamasına rağmen yetkili servis arızanın “dış müdahale sonucu oluştuğunu” iddia ederek garanti kapsamına almadı. Ayrıca söküldüğünde toplanamayacağını ve sadece komple ayna değişimi gerektiğini söyleyip tarafıma 15.600 TL masraf çıkardılar.
Bu durum tamamen kullanıcı hatası dışında, kronik veya üretim kaynaklı bir arızadır. Basit bir dişli arızası için komple ayna değişimi istenmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması kabul edilemez.
Kia gibi global bir markadan garantiye sahip bir araçta bu şekilde sorun yaşamam hayal kırıklığı yaratmıştır.
Arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini ve tüketicinin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Şasi no : KNAFC81B8S6040114
Değerli Ümit Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Mrh peki aracınızın yan aynası ile ilgili çözüm bulundumu bende aynı sorunu yaşıyorum ve bana ağır darbe almış dediler ki darbe yok sadece açılıp kapanırken ses çıkarıyor ve sol aynam hiç kapanmıyor