to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cerato Şanzıman Titremesi Ve Volan Sorunu Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor
Kia Cerato'da Kronik Volan Ve Titreme Sorunu: Güvenlik Ve Sürüş Konforum Tehlikede
2017 trafiğe çıkışlı yaklaşık 8 yıldır kullanmakta olduğum Kia Cerato aracımda yaklaşık 2 aydır şanzıman kaynaklı ciddi problemler yaşıyorum. Araç 114.000 km’de ve özellikle kalkışlarda ve düşük hızlarda belirgin bir titreme ve patinaj hissi oluşuyor. Bu durum hem sürüş konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Kia Cerato’larda şanzımanla ilgili kronik sorunlar olduğunu, benzer şikayetleri yaşayan birçok kullanıcıdan ve çeşitli kaynaklardan öğrendim. Aracımda ortaya çıkan titreme ve patinaj probleminin de bu kronik şanzıman sorunu ile aynı kapsamda olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle henüz servise gitmeden önce, markanın bu kronik durumla ilgili nasıl bir tutum aldığını netleştirmek istiyorum.
Aracım İstanbul’da kullanılmakta ve düzenli olarak bakım yapılan, kilometresi ve yaşı itibarıyla bu tür ağır şanzıman problemlerini yaşaması normal olmayan bir araçtır. Bu kronikleşmiş şanzıman sorunu nedeniyle oluşan mağduriyetimin Kia tarafından dikkate alınmasını ve aracımın şanzıman arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, müşterisini mağdur etmeyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Değerli Suat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia dan beni aradılar aracın garanti süresi bittiğini bundan dolayı yapılacak arıza tespiti ve tamirinin tamamı ücretli olacağını, size sadece yetkili servis kaydı, adresini ve telefonunu vermekle yardımcı olacağını söylediler. Pamuk eller cebe
