Kia Ceed 2013 Torpido Hava Yastığı Çatlaması Ücretsiz Değişim Talebi

2013 model Kia Ceed aracımın torpido yolcu hava yastığı kısmında yaklaşık 2 aydır devam eden bir çatlama sorunu yaşıyorum. Bu yaş ve segmentteki bir araçta torpido ve göğüs kısmında bu şekilde çatlama olmasının malzeme ve üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Aracımı Amasya Merzifon’da ustalara gösterdiğimde bunun kronik bir problem olduğu ve torpidonun komple değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Şu anda aracımın garantisi bitmiş durumda ve kilometresi 212.000’dedir; ancak bu sorunun kullanım kaynaklı değil, tamamen malzeme kusuru olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle Kia Türkiye’den, müşteri memnuniyeti ve marka sorumluluğu kapsamında torpido/göğüs kısmının ücretsiz ya da makul bir şekilde destekli olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde çatlak bölgenin fotoğraflarını da paylaşmaya hazırım.