to read complaints and reviews, or file yours.Kia Ceed'de Kronik Göğüs Çatlağına Çözüm Bekliyorum
2013 model Kia Ceed aracım 165 bin kilometrede. Yaklaşık 3 ay önce aracın sağ ön yolcu göğüs kısmında kılcal bir çatlak oluştu ve bu çatlak zamanla giderek büyüdü. Sorun ortaya çıktığından beri sürekli olarak devam ediyor.
Kia bayisiyle iletişime geçip durumu bildirdim, fotoğraf göndermemi istediler ve inceleme sonrası bana dönüş yaptılar. Ancak aracımın 10 yaşını geçtiği gerekçesiyle herhangi bir destek veremeyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili hem yurt içi hem de yurt dışı platformlarda yaptığım araştırmalarda, bu çatlak sorununun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve kronik bir problem olduğunu gördüm. Hatta 10 yaşını doldurmamış araçlarda da aynı sorunun yaşandığına dair birçok örnek mevcut.
Aracım garanti kapsamında değil ve bu sorun için herhangi bir ödeme yapmadım. Kia’dan, kronik olduğu açıkça görülen bu göğüs çatlağı problemi için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Değerli İbrahim Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
