to read complaints and reviews, or file yours.Ayna Arızası İçin Servisten Hiç Geri Dönüş Alınamadı
Kia ev3 model aracım yaklaşık iki hafta önce ayna arızası nedeniyle Antalya Esay Kia servisine götürüldü. Yan aynanın kumanda ile kapanıp açılmaması şikayetiyle aracı gösterdim, aynanın videosu çekildi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bugün de servisi üç kez telefonla aramama rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı. Ne arıza ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de onarım süreciyle ilgili herhangi bir açıklama aldım.
Aynadaki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ferhat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mrh sizin sorununuz çözüldü mü acaba bizim de aynı sorun oldu iç mekanizma değişti fakat bu defa dış çerçeveyi kırmışlar