to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Serviste Bekleyen Aracımın Şanzıman Sorunu Çözülemedi
30.10.2024 tarihinde 48 AFV 950 plakalı Kia Ceed aracımı Yeşil Kia Servisi'ne şanzıman arızası nedeniyle teslim ettim ve bana garanti kapsamında parça değişimi olacağı, parça siparişi verdikleri söylendi. Şanzıman parçaları değişmesine rağmen hiçbir şekilde aracımın arızası giderilmedi. Kaç defa araç servise gitmesine ve beklemesine rağmen arıza giderilmedi ve servis şanzıman değişimine gitti. 30.10.2024 tarihinden beri hâlâ aracımın arızasını gidermediler ve hâlâ şanzıman bekliyoruz. Her aradığımda 'hâlâ gelemedi' deniyor. Şanzıman 3 aydır aracım serviste beklemekte ve yasal olan 45 gün tamir süresi bile geçmiş durumda. Mağduriyetimin ve araç garantimden geçen günlerin telafisi ne olacak? 7 aydır aracımın servise git-gel yapması ve serviste kalması ayrı bir konu. Artık muhatap bulamıyoruz. Bir şanzıman için 3 ay beklemek nedir? Hiç mi aracın yedek parçası yok? Yedek şanzımanı olmayan aracı neden satıyorsunuz? Servise sorduğumda 'Senin aracın için şanzıman üretiyorlar' diyorlar. Servisteki ustaların hiçbir suçu yok, yardımcı olmaya çalışıyorlar ama şanzıman olmayınca onların da yapabileceği bir şey yok. Artık gerçekten sabrım tükendi.
Değerli Yunus Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni ne arayan oldu ne de bu parça bu sürede gelecek diyen biri kimse aramıyor kimse umursamıyor bayramdan sora hukuksal ne hakım varsa sonuna kadar kullanacağım
Aracımla ilgili sorunum çözüldü herkese ayrı ayrı teşekkür ederim🙏
