to read complaints and reviews, or file yours.Değiştirilen Parça Bir Yıl Dolmadan Tekrar Arızalandı, Servis Yardımcı Olmuyor
2020 model Kia Rio aracımda, 2024 Kasım ayında Esenler Aldatmazlar Servisi'nde aktüatör arızası nedeniyle parça değişimi yapıldı. Ancak, 28/08/2025 tarihinde aynı parça tekrar arıza yaptı ve özel bir serviste tekrar değişmesi gerektiği tespit edildi. Durumu Esenler Aldatmazlar Servisi'ne ilettiğimde, tespitin kendi servislerinde yapılması gerektiği belirtildi. Servise gittiğimde ise, aracımın garantisinin bittiği ve değiştirilen parçanın da herhangi bir garantisi olmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Değiştirilen bir parçanın bir yıl bile geçmeden tekrar arızalanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından indirimli onarım yapılmasını talep ediyorum. Elimde, parçanın daha önce değiştirildiğine dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
"Servise gittiğimde" değil "servise gitsem de" şekilde olacak.
Değerli Doğukan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
