to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Arızasında Yaşadığım Ulaşım Ve Destek Sıkıntısı
Kia Stonic marka aracım 20.800 km'de ateşleme bobini arızası yaparak beni yolda bıraktı. Kia müşteri hizmetlerini aradığımda, aracı en yakın bayiye çekeceklerini, bulunduğum ile çekemeyeceklerini söylediler. Ben de İstanbul'a yakın olduğum gerekçesiyle İzmit'e çekilmesine mecburen razı oldum. Kendi imkânlarımla Yalova'dan İstanbul'a ailemle birlikte geldim. Ardından aracım yapıldı ve şimdi aracımı almaya gitmek için araç istiyorum. Vermeyeceklerini söylüyorlar, otobüs biletimi karşılayın diyorum, karşılamıyorlar. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Aracım Türkiye'nin öbür ucunda kalsaydı, garanti kapsamında yapılmasının ne anlamı kalacaktı? Bir sürü yol parası vererek, çile çekerek arabamı almaya mı gidecektim? Kaç defa iletmeme rağmen, defalarca telefon etmem sonucunda bir dönüş yapıldı, o da olumsuz sonuçlandı. Kia araç aldığıma pişman oldum. Firma hiçbir konuda yardımcı olmuyor.
Değerli Aytaç Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yol Yardım ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben aracımı bugün otobüsle giderek aldım zaten neyin iletişimini kuruyorsunuz sırf buraya yazdık diye yalandan bir mesaj atıyorsunuz millette zannediyor çözüm üretiyorsunuz gerek kalmadı müşteri memnuniyetiniz bu ise sizin teşekkür ederim.
