to read complaints and reviews, or file yours.5.000 Km Sonra Yağ Uyarısı Ve Ek Ücret Talebi
Yaklaşık 7 ay önce sıfır olarak aldığım Kia Sportage aracımı 15.000 km’de İstanbul Çekmeköy’de bulunan Kia Gül-Al yetkili servisine bakıma götürdüm ve bu bakım için 17 bin küsur tl ödeme yaptım. Aradan yalnızca 5.000 km geçtikten sonra, 20.500 km’de aracım yağ uyarısı vermeye başladı. Yetkili servisle görüştüğümde bunun “olabileceğini” söylediler. Ardından Kia Türkiye ile de iletişime geçtim, onlar da bunun normal olabileceğini ifade etmelerine rağmen yağ değişimi için benden 11.200 TL talep ettiler.
Sıfır alınmış, 7 aylık ve düzenli bakımı yapılmış bir araçta 5.000 km gibi kısa bir mesafede yağ uyarısı çıkmasını ve bunun için benden tekrar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mükerrer şekilde yağ değişimi ücreti ödemek istemiyorum ve bu sorunun tamamen Kia tarafından, araçlarının arkasında durularak çözülmesini talep ediyorum.
Kia Türkiye ve Kia Gül-Al Çekmeköy yetkili servisi tarafından, aracımda oluşan bu durumla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin garanti kapsamında ele alınmasını, ekstra ücret çıkarılmadan sorunun giderilmesini ve ödediğim yüksek bakım bedellerine rağmen neden böyle bir sıkıntı yaşadığımın tarafıma açık ve tatmin edici şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Yaşar Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Bu kronik sorunu hiç bilmiyormuş gibi davranmayın lütfen. Hemen hemen %80-90 araçta bu yaşanıyor ve bunu üstünüzden atmaya, müşteriye yıkmaya çalışıyorsunuz. Normalde çok basit bir şekilde tamam getirin. Biz halledeceğiz demeniz gerekir. Bu ara. Aracın genel kronik sorunu ve ücretsiz. Halledilmesi gerekir.