to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'da Çözülmeyen Titreşim Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Kia Sportage marka aracımda yaklaşık 7-8 aydır titreşim sorunu yaşamaktaydım. Bu durumu daha önce İstanbul Gül Al Otomotiv yetkili servisine bildirdim. Serviste yapılan incelemede herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak, geçtiğimiz hafta aracım geri vitese geçmemeye başladı ve çekici ile İstanbul Dicle Otomotiv yetkili servisine götürmek zorunda kaldım.
Şu anda aracım İstanbul Dicle Otomotiv'de onarım sürecinde ve yetkili servis bana şanzımanın ineceğini, işlemin garanti kapsamında olmadığını ve 50-70 bin tl arasında ücret talep edildiğini iletti. Tüm bu süreçte Kia müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak henüz bir dönüş alamadım.
Daha önce defalarca bildirdiğim sorunun zamanında çözülmemesi nedeniyle arızanın büyüdüğünü düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de aracımın ücretsiz olarak onarılmasını ve detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hüseyin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir çözüme kavuşmadı dışarıda daha önce sordum arabada titreme var kavrama değişmesi gerekli dediler Kia bayisi bana sorun yok dedi devam ettim sonra bu sorun oluştu ve halletmediler Kia pişmanlık servisler çok kötü arkadaşlar Japon almandan vazgeçmeyin bunlara verilen para boşa
Bu sorunu yaşayanlar olarak bir araya gelebilsek yüzlerce kişi olacak. Servis kronik değil diyor. Volan ile beraber kavramayı değiştirmeyen servisler mağdur ediyor insanları.