Hediye Diye Sunulan Ürünler İçin Fatura Kesildi Gerçek Hediye Verilmedi

08/2024 tarihinde Kia Baykaralar Şubesinden Sportage model bir araç aldım.
Aracı alırken bana hediye olarak gösterilen ürünler için aslında fatura düzenleyip imza aldılar, yani hediye olarak verdikleri ürünler gerçekte hediye değildi. Bu durum tamamen yanıltıcıydı. Zaman kaybetmemek için işlemlere itiraz etmedim. Ayrıca ödeme sırasında zorunlu kasko dayatıldı, bu da ayrı bir sorun oldu. Aracımı kullanırken sol alt basamağı bir yere çarptığımdan dolayı alt takımdaki bazı kablolara zarar geldi. Bayiye gittiğimde hasar tespit edildi ve değişim yapılacağı söylendi, kabul ettim. Ancak bundan önce, aracın motor kısmına kedi girdiği ve belli bir ücret karşılığında temizlenebileceği belirtildi. Ben önceliğim aracın arızası olduğu için bu teklifi kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar iletişime geçtiler ve aracın sorununu aynı ücret karşılığında çözeceklerini, temizlik işlemini de hediye olarak yapacaklarını söylediler. Fakat akşam gelen faturada tüm işlemler için ücret alındı; yani ilk başta temizlik için verilen fiyat ile sonradan tespit edilen arıza için verilen fiyat aynıydı. Fazladan ürün satmaya çalıştılar. Yaklaşık 11 aydır kullandığım aracımı 26.06.2025 tarihinde servise götüreceğim ve bazı problemler mevcut. Ancak endişem, bayinin bu problemlerin çözümünden çok, hediye adı altında ek ürün satmaya çalışmasıdır.