Kia Servisinde Fren Sorunu Ve İletişim Krizi: Mağduriyet Yaşadım

Kia Baykaralar 4. Levent şubesinde Ağustos 2024'de fren balatalarından ses gelen ve ön balatalarını değiştirdiğim aracım 4-5 ay sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladı. Servise gidip durumu bildirdiğimde ön diskin çizilmiş olduğunu ve balataların bittiğini söylediler. Nasıl mümkün olabileceğini sordum, diski o zaman size maliyet çıkmasın diye değiştirmedik dediler. Ama aynı zamanda motor temizliği için ısrar ettiler ve yaptırdım. Ön fren balatalarında ses geliyor dediğimde arkadan geliyor. Onları değiştirmeliyiz dediler. Değişen balatalar diski nasıl çizdi. Hatalı bir durum mu var dedim ve ısrar ettim. Önden geldiğine eminim dediğimde önü temizleyelim ücretsiz dediler, balataların garantisi yok dediler. Taş sıkışmış olabilir. Temizleyelim dediler, balataların yanması rafa kalktı bir anda. İşim olduğu için cumartesi gelebilirim dedim tamam aramızda anlaşmazlık olmasın diyerek kabul ettiler. Bugün gittiğimde biz size arka fren balata ve diski değiştiririz demiştik beyanında bulundular. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz aklımla mı oynuyorsunuz dedim. Siz yanlış anlamışsınız arkayı değiştirirsek temizleriz dediler. Sinirlendim ve aracımı istedim. Sesimi yükselttim ve aracıma doğru yürüdüm. Görevli yanlış anladığımı sözünü bitirmediğini ücretsiz temizleyeceğini, benim yanlış anladığımı söyledi. Daha çok sinirlendim, siz benim aklımla mı oynuyorsunuz dedim. Siz uzlaşmak istemiyorsunuz cümlesini kurdular. Özetle ben mağdur oldum, görevlinin tavrından da inanılmaz rahatsız oldum.