Levye Mekanizması Kapanmayan Av Tüfeği Ve Khan Savunma İletişim Eksikliği

Khan Savunma ve Silah Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden LR 1881, 36 kalibre levyeli av tüfeği satın aldım. Tüfeği çok az kullandım ve henüz oldukça yeni olmasına rağmen levye mekanizması düzgün çalışmıyor, artık hiç kapanmıyor. Boş ya da dolu olması fark etmeksizin levye kapanmadığı için tüfeği güvenli ve olması gerektiği şekilde kullanamıyorum.

İlk zamanlarda da levye önde zaman zaman sorun çıkarıyordu ancak birkaç denemeden sonra bir şekilde kapanıyordu. Birkaç gün önce tüfeği temizlerken bu sorun tamamen kalıcı hale geldi ve o andan beri levye hiç kapanmıyor. Ürünün satın alma tarihinin 29.11.2022 olduğunu hatırlıyorum, fakat faturayı şu anda bulamıyorum.

İnternetten satın aldığım bu tüfekle ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim ancak internette yazan hiçbir numaradan geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor ve iletişim kurabileceğim aktif bir kanal bulamıyorum. Bu durum, firmanın faaliyetiyle ilgili de kafamda soru işaretleri oluşturuyor.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından kritik olan bu arızanın incelenmesini, mümkünse tüfeğin yetkili servis ya da firma tarafından onarılmasını istiyorum. Eğer sorun basit bir mekanik veya ayar kaynaklı ise bununla ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde gerekli onarımın eksiksiz gerçekleştirilmesini talep ediyorum.