Garanti Kapsamındaki Kırık Kutu Ve Eksik Parçalı Silah İçin 200 TL Kargo Ücreti İadesi

Tabancayı aldım ilk 4 kutuda tutukluluk horoz kurmama şarjör başı yapmama sorunu yaşadım zamanla düzelir dediler düzelmedi garantide gönderdim yapıldı geldi ama kutusu eşik yerinden yani kargoda olmamış kutunun ayakları ters baskıyla kırılmıştı markaya ilettim yenisini gönderelim dediler bende şimdilik yapıştırdım ilerleyen zamanda yine garanti durumu olursa gönderirsiniz dedim bir daha kargo vermeyin dedim tamam dediler sonra atışa gittim sorunsuz çalıştı temizlik için söktüm bir baktım bir parça fazla hareketli firmaya video attım yayı çıkmış dedi gönderim geri dedi bende basit bir şeyse yayı gönderin burda silahçıya yaptırayım 2 kere git gel kargo parası ödemeyin dedim tamam dediler bu arada kutuyu da istedim kargo geldi 200 TL kargo ücretini bana yansıtmışlar ürün garantiden kutusu kırık ve eksik parçayla geliyor üstüne ben 2 kere git gel kargo parası ödemesinler diye ürünü gönderin ben taktırıyım diyorum ona rağmen kargo parasını bana yazmışlar mağduriyetimi karşılayayım dedim ödeme yapamayız dedi sonrada mesajlara cevap vermediler firma çok kötü kesinlikle iyi niyetten anlamıyor sorunlu olarak gönderiyorlar bir de kargoyu bize ödetiyorlar

Kargo geldiğinde ise 200 TL kargo ücretini bana yansıttıklarını gördüm. Ürün garantiden, kutusu kırık ve eksik parçayla geliyor; üstüne ben “İki kere git gel kargo parası ödemesinler” diye ürünü göndermek yerine yayı bana yollamalarını rica ediyorum, ona rağmen kargo parasını yine bana yazıyorlar. Mağduriyetimi karşılayın dediğimde “Ödeme yapamayız” dediler, sonra da mesajlara cevap vermediler. Firma bu tutumuyla kesinlikle iyi niyetten anlamadığını gösteriyor, sorunlu ürünü gönderip bir de kargo ücretini bize ödetiyor.

Ben, garanti kapsamındaki bu işlem için benden tahsil edilen 200 TL kargo ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.