KFC Ataşehir Şubesinde Ciddi Gıda Zehirlenmesi Sonrası Umursamaz İlgisizlik
5 Ağustos akşamı kızım KFC Ataşehir Trendist şubesine giderek Xtrem Kutu menü yemiştir. Gece ilerleyen saatlerde şiddetli mide bulantısı, halsizlik ve ciddi rahatsızlık yaşadı, tüm gecemizi acilde serum takılarak geçirmek zorunda kaldık. Kızım hâlâ çok halsiz, yorgun ve bu olay nedeniyle psikolojik olarak da olumsuz etkilenmiş durumda.
Yaşadığımız bu ağır durum üzerine ertesi gün şubeyi arayıp sadece şikayet ve bilgilendirme amaçlı olarak durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma çok geç ve son derece ilgisiz bir şekilde geri dönüş yapıldı. Telefonda, sanki olayın ciddiyeti önemsizmiş gibi sadece “hangi menü, ne içti, hangi sosu yedi” şeklinde sorular sorulup, 5 dakika sonra tekrar aranacağım söylenmesine rağmen hâlâ aranmadım.
Gıda güvenliği bu kadar hayati bir konuyken, böyle bir şikayet sonrası bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez. Kızımın sağlığıyla ilgili bu kadar ciddi bir durum yaşanmışken, firmanın bu tutumu nedeniyle son derece şikayetçiyim. Yaşanan bu olayın ciddiyetle araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun bir daha kimsenin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Sevgi Hanım merhaba, Konu tarafımıza Call Center aracılığıyla da iletilmiş olup, sizinle gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Yaşanan durumla ilgili ilgili birimlerimiz bilgilendirilerek gerekli aksiyonlar alınmıştır. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmış olup, konu ilgili birimlerimiz nezdinde takip edilmektedir. İyi günler dileriz.















