Ankara Kentpark KFC Şubesinde Tavuk Stok Yanıltması Müşteriyi Mağdur Etti

20 Aralık 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ankara Kentpark AVM’deki KFC şubesinde çok üzücü ve hayal kırıklığı yaratan bir durum yaşadım. Tavuk almak isterken, çalışanlar tavuk kalmadığını söyleyerek satış yapmadılar. Oysa kapanışa hâlâ yaklaşık 20 dakika vardı ve ben bu saatte dürüst bir açıklama beklerken, “sonraki siparişler için” gibi tatmin edici olmayan bir gerekçe duydum. Üstelik aynı gün saat 22:00 civarında hâlâ fazlasıyla tavuk olduğunu gördüm.

Normalde oldukça anlayışlı bir insanım ve yoğun saatlerde, KFC’nin popülerliğinden dolayı işlerin karışabileceğini, çalışanların yorulabileceğini anlıyorum. Ancak bu yoğunluk ve yorgunluk yüzünden, müşteriye stokla ilgili yanlış ya da yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilebilir değil. Eğer çalışanlar bu noktaya geldiyse, burada hem işleyiş hem de personel yönetimi açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

KFC’den bu yaşanan olayla ilgili olarak öncelikle bir özür ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.