Ödenen Adobe Creative Cloud Aboneliği Teslim Edilmedi Ve Destekten Cevap Gelmedi

1 Mart tarihinde keylogi üzerinden Adobe Creative Cloud 12 aylık abonelik satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 499,90 TL olarak gerçekleştirdiğim bu işlemin sipariş numarası [Sipariş #7980] olmasına rağmen, dijital ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir lisans bilgisi veya aktivasyon maili almadım. Konu ile ilgili olarak keylogi müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair açıklama da paylaşılmadı.

Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişe ait 499,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.