to read complaints and reviews, or file yours.Office 365 Lisansım Aniden Silindi, Fatura Kesilmedi Ve Çözüm Sunulmadı
2019 yılında yazılımbudur.com üzerinden 2 adet, 2025’te de 1 adet Office 365 lisansı satın aldım ve o tarihten bu yana sorunsuz kullanıyordum. Ancak Haziran ayında lisansımın bir anda silindiğini ve yazılımın artık çalışmadığını fark ettim. Ürün lisanslı olarak göründüğü için satın alma yapmıştım, şimdi ise program lisanssız kalmış durumda ve aktif şekilde kullanamıyorum.
Satın alma sonrasında tarafıma ödemenin karşılığında herhangi bir fatura iletilmedi; bu nedenle hem lisans hem de satış süreciyle ilgili ciddi soru işaretleri oluştu. Yaşadığım sorun üzerine yazılımbudur.com ve ilgili kanallarla defalarca iletişime geçmeme rağmen “yapacağımız bir aksiyon yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ücretini ödeyerek aldığım bir lisansın bu şekilde iptal edilmesi, fatura düzenlenmemesi ve hiçbir çözüm sunulmaması hem zaman hem de maddi kayba yol açtı.
Bu süreçte tüm yazışmalarımı, sipariş bilgilerimi ve lisansın çalışmadığını gösteren ekran görüntülerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili maliye birimlerine sunmak üzere saklıyorum. Gerekmesi halinde bu kurumlara başvuruda bulunacağımı ve haklarımı hukuki yollarla sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Lisansımın tekrar aktif edilmesini veya aynı koşullarda geçerli yeni bir lisans sağlanmasını, aksi takdirde hukuki yollara başvurarak gerekli alanlara bu konuyu şikayet edeceğim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili size yardımcı olmak ve yaşadığınız sorunu hızla çözerek hizmetinizi/lisansınızı yenilemek istiyoruz. İşlemlerinizi hemen başlatabilmemiz için size hemen yardımcı olalım. Saygılarımızla,
Yardımcı olamadığınıza dair her türlü kanıt ve gerekli kurum kuruşlara şikayette bulunacağım. Bu şikayetmi okuyan tüm mağdur arkadaşlara sesleniyorum. Bu arkadaşlar bize ürünleri satarken fatura kesmedi. Vergi dairesine bu arkadaşları şikayet edin arkadaşlar, vergi dairesi kesmediği her fatura için cezai işlem uygularlar. Hatta size şöyle güzel bir şey söyleyeyim vergi dairesi kestiği her ceza için şikayetçiye %10 a kadar size teşvik parası ödüyor. Herkes bu firmayı şikayet etsin. Haricen ticaret Bakanlığına da bu firmanın tüm sıkıntılarını yazarak başka müşterilerin mağdur olmasına engel olalım.
