to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Office 365 Hesabının Etkin Olmaması Ve İade Talebi
16.05.2025 tarihinde Yazılımbudur internet sitesinden yaklaşık 300–350 TL tutarında Office 365 ürünü satın aldım. Bir süre sonra Office programlarını açmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim ve ekranda “Okul hesabınız artık etkin değil” şeklinde bir uyarı çıktığını gördüm. Ürünüm iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden firmaya defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücreti ödediğim halde şu an satın aldığım Office 365’i kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Ödenen tutarın tarafıma iadesini veya sorunsuz, lisanslı ve aktif bir Office 365 hesabının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve iletişim sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşadığınız bu durumu telafi etmek isteriz. Yaşadığınız erişim problemini çözmek adına teknik ekibimiz tarafından tarafınıza tamamen yeni, sorunsuz ve aktif bir Office 365 hesabı tanımlanmıştır. Nasıl Teslim Alabilirsiniz? Yeni hesap bilgilerinizi size güvenli bir şekilde iletebilmemiz ve aktivasyon sürecinde yardımcı olabilmemiz için: Şikayet profilinizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz üzerinden bizim size ulaşmamızı bekleyebilirsiniz (Destek ekibimiz gün içinde tarafınıza arama/mesaj yoluyla dönüş sağlayacaktır). Mağduriyetinizi en kısa sürede tamamen gidermek için hazır bekliyoruz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Keybudur
Yeni ürün tanımladılar geri dönüş sağladılar mağduriyetimizi giderdiler teşekkür ederiz
