Satın Alınan Office 365 Hesabının Etkin Olmaması Ve İade Talebi

16.05.2025 tarihinde Yazılımbudur internet sitesinden yaklaşık 300–350 TL tutarında Office 365 ürünü satın aldım. Bir süre sonra Office programlarını açmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim ve ekranda “Okul hesabınız artık etkin değil” şeklinde bir uyarı çıktığını gördüm. Ürünüm iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden firmaya defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücreti ödediğim halde şu an satın aldığım Office 365’i kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ödenen tutarın tarafıma iadesini veya sorunsuz, lisanslı ve aktif bir Office 365 hesabının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini istiyorum.