Kevser Studio'dan 11.879,82 TL'lik İade Gecikmesi

Kevser Studio’dan toplam 11.879,82 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünler henüz teslimat aşamasına bile gelmemişken 25 Mart tarihinde siparişim için iade talebi oluşturdum. Ts200357954 numaralı siparişime ilişkin olarak iadenin 14–21 iş günü içinde yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla yaklaşık 23 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımamıştır. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere rağmen iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kevser Studio’dan, 11.879,82 TL’lik tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma derhal iadesini ve iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.