İade Edilen Ödeme 3.959,91 TL Kredi Kartıma Yansımıyor

Kevser Studio’dan Haziran 2025 tarihinde aldığım ürünü, yasal süreler içinde iade ettim. Ürün iadesi ellerine ulaştıktan sonra firma beni arayarak iadenin kabul edildiğini ve para iadesinin yapılacağını iletti.

1 Ağustos tarihinde de mesaj yoluyla para iademin yapılacağı tekrar bildirildi. 3.959,91 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “şu gün yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.

Şu an itibarıyla sipariş numarası ts260655121 olan alışverişime ait para iadem hâlâ yapılmadı ve firma artık ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmıyor. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan böyle bir tutumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Ödemesini yaptığım 3.959,91 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.