to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Studio adlı mağazanın internet sitesi üzerinden 28 Şubat tarihinde 1.499,95 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram TS280257761’dir. Siparişten sonra ürünüm uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim.
Firma tarafından tarafıma iadenin 14 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçte attığım mesajlara da herhangi bir şekilde dönüş sağlanmamaktadır.
Yaşadığım bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırmıştır. Şikayetvar platformunda da benzer mağduriyetlerin çok sayıda olduğunu görmek, durumun sistematik bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.
Ödenen 1.499,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kevser Studio’dan Haziran 2025 tarihinde aldığım ürünü, yasal süreler içinde iade ettim. Ürün iadesi ellerine ulaştıktan sonra firma beni arayarak iadenin kabul edildiğini ve para iadesinin yapılacağını iletti. 1 Ağustos tarihinde de mesaj yoluyla para iademin yapılacağı tekrar bildirildi. 3.959,91...
9 Temmuz 2025 tarihinde Kevser Studio’nun resmi internet sitesi üzerinden TS090755324 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 17.459,82 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş sırasında yasal haklarımı koruyan bir sözleşme de tarafıma sunuldu. Ancak, aradan geçen süreye rağmen elbisem t...
24.08.2025 tarihinde Kevser Studio’nun kendi web sitesi üzerinden TS240856006 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 13.454,91 TL ödeme yaptım. Siparişimin belirtilen sürede kargolanmaması üzerine firma ile ilk başta WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim, ancak sonrasında mesajlarıma yanıt ala...
13 Temmuz tarihinde Kevser Studio’dan 4.199 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise, defalarca yazmam sonucunda ancak 30 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Takip numaram bulunmamakla birlikte, ürün...
Kevser Studio’dan 25 Aralık tarihinde online olarak bir adet elbise siparişi verdim ve 4.859 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ts251257356 olmasına rağmen, siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo durumu hakkında da tarafıma herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Firma ...
Yorumlar