to read complaints and reviews, or file yours.49 Gün Geçen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Kevser Sarıoğlu adlı online giyim satış firmasından 15 Kasım tarihinde toplam 7.321 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ts151157059 numaralı siparişim üzerinden işlem yapıldı. Aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firma ile sosyal medya ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece bir kez dönüş yapıp “bakıyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde genel bir ifade kullandılar; sonrasında tekrar ulaşamadım ve ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 7.321 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
