Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Siparişler Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor

26 Kasım 22:54
453

11 Ekim 2025 tarihinde Kevserstudio’nun web sitesi üzerinden toplam 6.085,57 TL tutarında kıyafet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram ts101056766 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Instagram ve WhatsApp üzerinden Kevserstudio ile iletişime geçtim. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu vaadin üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, mesajlarıma da tekrar yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım kıyafetlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma geçmesini istiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 10:34

11 Ekim 2025 tarihinde Kevser Studio’nun online satışından 2 adet bluz satın aldım ve kredi kartımdan toplam 6.085 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Daha ne kadar şikayet yazacağım bilmiyorum o kadar ilgisizlerki anlatamam asla dönüş yapmıyorlar iademi bir türlü gerçekleştirmiyorlar insanların sadece iyi niyetini suistimal ediyorlar eğer iademi gerçekleştirmezlerse ciddi anlamda dava edeceğim bir daha asla bu firmadan alışveriş de yapmayacağım hiç kimseye de önermiyorum lütfen alışveriş yapmadan önce şikayet sayfasına bakmalısınız asla paranızı heba etmeyin sadece uğraşan ve perişan olan biz oluyoruz sorunun arkasında durmuyorlar internet satışları hala açık bir an önce iademin yapılmasını istiyorum

Sorunun çözülmesi için defalarca kez telefonla aradım, Instagram ve WhatsApp üzerinden mesajlar gönderdim. Gönderdiğim mesajların büyük kısmına hiç dönüş yapılmadı, şu anda da hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Ne ürün gönderimi yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan tahsil edilen 6.085 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Esra

Bunun bir süresi yok ama şunu söyleyebilirim daha çok bekletirler iade için. Sitedeki bir elbiseyi shop yaparak rengini değiştirip satışa koymuşlar

Esra

Ben kavga ederek aldım bana hakaret edip engellediler. Elbisenin birisinin üzerinde renk değiştirerek satışa koymuşlar bende böyle bir elbise yok mankenin üzerinde oynama yapmışsınız dolandırıcısınz deyince beni engellediler. Tam bankaya itirazda bulunacakken yatırmışlar şimdi ki aklım olsaydı bu kadar beklemezdim en baştan bankaya giderdim bankaya giderek alan çok kişi var hiç beklemeyin bence. Ha bir de bu marka batmış bizim gibi mağdurlardan biri avukata vermiş bunları. Avukat da çok fazla icra davaları var demiş. Ellerinde kumaş bile yok

Esmanur
Şikayet Sahibi

Peki tam olarak iadenizi almanız ne kadar sürdü bana WhatsApp'dan dönüş yapıldı iademi gerçekleştireceklerine dair ama şu an hala bekliyorum herhangi gerçekleşen bir şey yok

Esra

Ben 23 eylülden beri uğraşıyorum hep yalan söylüyorlar. Olmayan ürünü satıp paramızı alıyorlar

Esmanur
Şikayet Sahibi

Evet aynen öyle ürün tedariğinde sorun varsa ürünleri satıştan kaldırabilirler resmen insanların iyi niyetini suistimal ediyorlar başka yaptıkları hiçbir şey yok hem ürünleri kaldırmayıp satışa devam ediyorlar hem de insanları mağdur ediyorlar

Esra

Bunlardan dönüş alamazsınız bankaya harcama itirazında bulunun 10 gün içinde bankadan alırsınız paranızı

Esmanur
Şikayet Sahibi

Siz geri alabildinizmi ücretinizi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, Para İadesi De Yapılmadı; Mağduriyetim Giderilmiyor

02 Ekim 13:56
620
urun-yok-para-iadesi-de-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

11 Eylül 14:27
309

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

24 Kasım 14:50
410
Benzer Şikayet Yaz