to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Siparişler Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor
11 Ekim 2025 tarihinde Kevserstudio’nun web sitesi üzerinden toplam 6.085,57 TL tutarında kıyafet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram ts101056766 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca kez Instagram ve WhatsApp üzerinden Kevserstudio ile iletişime geçtim. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu vaadin üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, mesajlarıma da tekrar yanıt verilmedi.
Ödemesini yaptığım kıyafetlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma geçmesini istiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Ekim 2025 tarihinde Kevser Studio’nun online satışından 2 adet bluz satın aldım ve kredi kartımdan toplam 6.085 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Daha ne kadar şikayet yazacağım bilmiyorum o kadar ilgisizlerki anlatamam asla dönüş yapmıyorlar iademi bir türlü gerçekleştirmiyorlar insanların sadece iyi niyetini suistimal ediyorlar eğer iademi gerçekleştirmezlerse ciddi anlamda dava edeceğim bir daha asla bu firmadan alışveriş de yapmayacağım hiç kimseye de önermiyorum lütfen alışveriş yapmadan önce şikayet sayfasına bakmalısınız asla paranızı heba etmeyin sadece uğraşan ve perişan olan biz oluyoruz sorunun arkasında durmuyorlar internet satışları hala açık bir an önce iademin yapılmasını istiyorum
Sorunun çözülmesi için defalarca kez telefonla aradım, Instagram ve WhatsApp üzerinden mesajlar gönderdim. Gönderdiğim mesajların büyük kısmına hiç dönüş yapılmadı, şu anda da hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Ne ürün gönderimi yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan tahsil edilen 6.085 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 ekimde sipariş ettiğim ürünlerin iadesini hala bekliyorum asla dönüş yapmaya tenezzül etmiyorlar. Dönüş yapmadıkları süre boyunca hala yazmaya aramaya buraya yazmaya devam edeceğim. Asla tercih edilmemesi gerekilen bir firma!
Merhaba ben de markanın mağdurlarındanım bakaya harcama itirazı yapın demişsiniz ya banka bizden ekstra bir şey istiyor mu? Ayrıca yönlendirme için teşekkür ederim