Ödenen 9.000 TL Değerindeki Ürünlerin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Kevser Ceyhan Luxury Brand adlı Instagram sayfasından 21 Mart ve 29 Mart tarihlerinde toplam 13.900 TL tutarında, 6 adet ürün için sipariş verdim. Ödemelerimi Enpara hesabımdan, IBAN’a EFT olarak yaptım ve ödemelere ilişkin dekontlarım bulunmaktadır. Havale yaptığım IBAN hesabı G***** U***** adına kayıtlıdır.

Uzun uğraşlarım sonucu 13 Mayıs’ta sadece 2 ürünüm kargo ile teslim edildi ve bu şekilde 4.900 TL’lik kısmını ürün olarak almış oldum. Ancak geriye kalan 9.000 TL’ye karşılık gelen ürünler tarafıma gönderilmedi. En son 14 Mayıs Perşembe günü satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, bu tarihten sonra defalarca (toplamda 4 kez) ulaşmaya çalışmama rağmen ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Uzun süredir verdiğim bu mücadele hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Gönderilmeyen ürünler karşılığındaki 9.000 TL tutarındaki ödememin, havale dekontlarım da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.