Instagram Üzerinden Sipariş Ödemesi Yapıldı Ürün Gönderilmedi Hemen İade Bekliyor

Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli markadan Instagram üzerinden 2 adet omuz askılı çanta siparişi verdim. 29 Mart tarihinde, kendilerinin paylaştığı IBAN’a, G***** U***** adına ödememi peşin olarak yaptım. Ödeme sonrasında siparişimin 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi.

Aradan süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası iletildi. Defalarca yazmama rağmen sadece “2 güne dönüş yapılacak” denildi, ancak bu söz de tutulmadı. Şu anda site tamamen ortadan kaybolmuş durumda ve ortada ne bir açıklama ne de muhatap bulabiliyorum. Ödeme dekontum ve Instagram yazışmalarım elimde mevcut.

Bu yaşananlardan dolayı kendimi hem mağdur hem de kesinlikle ciddiye alınmamış hissediyorum. Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.