2500 TL Ödemeli Çanta Siparişi Gönderilmedi Ve İade Hâlâ Yapılmadı

15 Şubat 2026 tarihinde Instagram’daki “k*****. Ceyhannnn” adlı Kevser Collection sayfasından Halkbank üzerinden fast ile 2.500 TL ödeyerek 1 adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi İstanbul’dan gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve tüm yazışmalarım elimde olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Her sorduğumda ürünlerin kargoda olduğu, bugün yarın kargoya verileceği söylenerek uzun süre oyalandım.

Ürün gelmeyince Nisan ayında para iadesi talebinde bulundum. Instagram ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm satış danışmanı, konuyu muhasebeye bildirdiklerini ve üç iş günü içinde iade yapılacağını söyledi. Daha sonra siparişlerin kargoda yüksek vergiye takıldığını, 2.700 adet çanta siparişi verdiklerini, satış yaptıkça para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı, birkaç kez “bir iki güne yapacağız” denildikten sonra da sayfa tamamen kapatıldı ve bana ulaşabileceğim hiçbir kanal bırakılmadı.

Ödeme dekontum ve tüm yazışmalarım mevcut olduğundan, tarafıma 2.500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.