Ödenen 2.500 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve Hesabın Kapatılması

Instagram’da @kevser. Ceyhannnn kullanıcı adlı hesaptan çanta siparişi verdim. Ürünün 15-20 iş günü içinde geleceği söylendi. Süreç boyunca belirli aralıklarla yazıp ürünü sorduğumda, her seferinde ürün gelince kargolanacağı ve adrese gönderileceği bilgisi verildi. Ancak benden hiç adres alınmadığını fark edince bunu kendilerine yazdım, ancak ancak o zaman adresim istendi ve paylaştım.

02.04.2026 tarihinde saat 11.31’de kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabımdan 2.500 TL’yi havale ile ödedim. Aradan 18 iş günü geçti. Yaklaşık 6 gün önce tekrar yazdığımda ürünün bu hafta içinde gelmiş olacağı söylendi. Bugün tekrar durumu sormak için yazmak istediğimde ise hesabın kapatıldığını gördüm ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Dekontum elimde mevcut, ayrıca onlara gönderdiğim mesajlar da duruyor ancak hesap kapatıldığı için onların bana yazdıkları şu an görünmüyor. Ürünü göndermedikleri gibi iletişim numarası bile paylaşmadan hesabı kapatmaları sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Havale ile ödediğim 2.500 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.