Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Kevkeb Butik’ten 26 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ancak 3 Haziran’da elime ulaşan üründe sipariş ettiğim beden yerine farklı bir beden gönderildi. Ürünün bedeninin yanlış olması nedeniyle sabah saatlerinde WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçip iade talebimi ilettim.

Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En azından iadenin nasıl yapılacağına dair bir bilgilendirme beklerken hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur hissettirdi.

Yanlış beden gönderilen bu ürün için iade talebimin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bir an önce WhatsApp üzerinden bana dönüş yapılarak sürecin net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.