to read complaints and reviews, or file yours.Ketogoapp Ödediğim Ücretlerin Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum
Instagram’daki tamamen Türkçe olan reklamlarına güvenerek, ketogoapp uygulamasında cep telefonumdan üyelik satın aldım. Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra indirilebilir bir uygulama olmadığını ve arayüzün tamamen İngilizce olduğunu fark ettim. Ayrıca, iletişim kurabileceğim bir destek hattı veya müşteri hizmeti de bulunmuyor ve üyelik iptalini de yapamıyorum.
Bu sorunu 04.11.2025 tarihinden bu yana, yani üyelik aldığım günden beri yaşıyorum ve sorun sürekli devam etmektedir. Ödemelerimi Instagram’daki reklam üzerinden, App Store dışında, Garanti Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim. Toplamda 647 TL, 1247 TL ve 349 TL olmak üzere üç ayrı ödeme yaptım. Üyelik işlemi sırasında bana verilen user ıd: 9800188’dir.
Uygulamayı defalarca kullanmayı denedim, üyelik iptal adımlarını uyguladım ve iletişim kanallarından destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesabımı kapattığım için elimde fatura veya dekont bulunmamaktadır.
Aldığım hizmetin tanıtıldığı gibi olmaması, Türkçe desteği sunulmaması, herhangi bir destek hattına ulaşamamam ve üyelik iptali yapılamaması nedeniyle, ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Türkiye’den işlem yaptım.
