Ödeme Yapıldıktan Sonra Hizmet Ve İletişim Sağlanmadı, İade Talep Ediyorum

05.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim bağlantı aracılığıyla Ketogoapp sitesinden 3 aylık diyet programı ve liste satın almak istedim. Kredi kartımla toplamda 3.147 TL (1.149 TL + 899 TL + 1.099 TL) ödeme yaptım. Ancak herhangi bir hizmet, diyet listesi veya program tarafıma iletilmedi.

Gmail uzantılı e-posta adresimle kayıt oldum ve ödeme sonrası tarafıma herhangi bir müşteri veya sipariş numarası iletilmedi. Yaşadığım bu durumun ardından Ketogoapp’e e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.