Ketogo Uygulamasında Türkçe Destek Ve İade Sorunu

Ketogo uygulamasını iOS (iPhone) cihazımda kullanmak üzere, Instagram’daki tamamen Türkçe olan reklamlarına güvenerek üyelik satın aldım. Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra indirilebilir bir uygulama olmadığını ve uygulamanın arayüzünün tamamen yabancı dilde olduğunu fark ettim. Ayrıca, iletişim kurabileceğim bir destek hattı veya müşteri hizmeti de bulunmuyor.

Bu durumu 04.11.2025 tarihinden bu yana, yani üyelik aldığım günden beri yaşamaktayım ve sorun sürekli olarak devam etmektedir. Ödememi Instagram’daki reklam üzerinden, App Store dışında başka bir platform aracılığıyla yaptım.

Aldığım hizmetin tanıtıldığı gibi olmaması ve uygulamanın Türkçe desteği sunmaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.