Bilgim Dışında Abonelik Ve İptal Sorunu: Keto-GO. App'den Para Çekildi

Keto-GO. App üzerinden bilgim dışında abone yapıldım ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Uygulama veya web sitesi üzerinden herhangi bir şekilde Türkçe bilgilendirme yapılmıyor ve abonelik işlemleri çok karmaşık. 12.11.2025 ve 13.11.2025 tarihlerinde kredi kartımdan toplam 4.595 TL tutarında para çekildiğini bankamdan gelen mesaj ile fark ettim. Hesabımda sadece satın alımlar görünüyor ve profilimden iptal işlemi yapmak mümkün olmuyor, hatta bu sayfaya girdiğimde tekrar abone oluyorum.

Keto-GO. App ile iletişime geçip durumu bildirdim, ancak sadece profilime girip iptal etmem gerektiği söylendi. Fakat bu yöntem işe yaramıyor ve abonelik iptal edilmiyor. Hiçbir şekilde üyelik onayı, sözleşme veya bilgilendirme maili de almadım. Muhtemelen f**********@hotmail.com adresini kullanarak kayıt oldum.

Hesabımın tamamen silinmesini, tüm izinsiz başlatılan aboneliklerin iptal edilmesini ve 12.11.2025 ile 13.11.2025 tarihlerinde çekilen toplam 4.595 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.