to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Kartımdan Haksız Tahsilatlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ketogoapp üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli olarak haksız tahsilatlar yapıldığını fark ettim. Uygulamaya ait herhangi bir aktif paket veya üyeliği bilinçli olarak satın almadığım ve kullanmadığım halde 15 Aralık 2025 tarihinden bu yana kartımdan para çekilmektedir.
Geçen ay kartımdan 1.065 TL, bu ay ise iki ayrı işlemle biri 1.268 TL, diğeri 1.100 TL olmak üzere toplamda yüksek meblağlarda tahsilat yapılmıştır. Ödemelerim Garanti BBVA kartım üzerinden çekilmektedir. Uygulamaya veya firmaya ait herhangi bir ulaşılabilir müşteri hizmeti kanalına erişemiyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kendileriyle doğrudan çözemiyorum.
Ketogoapp ile ilişkili görünen tüm üyeliklerimin ve aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve 15 Aralık 2025’ten bu yana kartımdan çekilen tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin rızam dışında kullanılmasının önüne geçilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
