to read complaints and reviews, or file yours.Ketogo Uygulamasında Çift Ödeme Kesintisi Ve Hesap Aktifleştirme Sorunu
Ketogo uygulamasında 19 Mart tarihinde satın alma işlemi yaptım. Banka kartımdan biri 1.346 TL, diğeri 1.292 TL olmak üzere toplam iki kez ödeme çekilmesine rağmen aldığım plan hesabıma tanımlanmadı ve uygulamaya giriş de yapamıyorum. Buna rağmen ücretler hesabımdan tahsil edilmiş görünüyor.
Uygulamaya kayıtlı hesabımda h************@hotmail.com adresini kullanıyorum. Uygulama içinde veya resmi bir iletişim kanalı bulamadığım için firmaya ulaşamadım, sadece Instagram üzerinden yazabildim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem 1.346 TL hem de 1.292 TL tutarındaki çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ödemenin alındığı hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
