İzinsiz 39 Euro Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

Avusturya’da yaşıyorum ve Ketogo üzerinden 9 Mart tarihinde 7 Euro’luk, sadece 7 günlük bir deneme paketi satın aldım. Bu paketin haftalık ve deneme amaçlı olduğunu, süre dolunca kendiliğinden sona ereceğini düşündüm ve sonrasında herhangi bir kullanımım ya da abonelik onayım olmadı.

Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra, 24 Nisan tarihinde banka hesabımdan haberim ve onayım olmadan 39 Euro tutarında bir ücret çekildi. Herhangi bir aylık üyeliğe geçiş yapmadım, uygulamayı bu süre zarfında kullanmadım ve bu nedenle bu ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde, paranın haksız yere çekildiğini ancak çekildikten sonra pek bir şey yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen, kullanmadığım ve bilerek onay vermediğim bir hizmet için 39 Euro ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Güvenlik nedeniyle bankam üzerinden de bu tür çekimlerin tekrar yapılmaması için işlemleri başlattım.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 39 Euro’luk tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve iznim olmadan herhangi bir abonelik veya ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.