to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Keşan Birlik’in kendi web sitesi üzerinden yanlışlıkla Keşan-İstanbul yönüne bilet aldım. Aslında İstanbul’dan Keşan’a gitmek istiyordum. Hatanın hemen ardından hem muavinle hem peron görevlisiyle hem de yazıhane müdürüyle telefonda ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bilet yönünün değiştirilmesini ya da ücret iadesini talep ettim. Ancak bir kere görüştükten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarım açılmadı.
Biletin fiyatı olan 1.300 ₺, 07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, Keşan birlik adına çekildi. Bilet alımını firmanın kendi web sitesinden yaptım, başka bir platform (Obilet vb.) kesinlikle kullanılmadı. Hem kendi sitelerine ait ekran görüntülerim hem de kredi kartı hareketlerimde Keşan birlik adına kesilen dekontlarım mevcut. Buna rağmen, çözüm üretilmeyip sürekli başka platformlara yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım ve muhatap bulmak imkansız hale geldi.
Ayrıca, biletim geçerli sayılmadığı için bindiğim otobüste ücreti nakit olarak tekrar ödemek zorunda kaldım. Ya ücret iademin yapılmasını ya da biletimin doğru yöne değiştirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde oğlum için Keşan Birlik’in Enez–İstanbul Esenler Otogar hattından, 30.08.2025 saat 07:45 kalkışlı otobüse internet üzerinden 1AC00PGGM numaralı bilet aldım ve 800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Oğlum henüz 13 yaşında olduğu için, biniş sırasında muavine dikkat edilmesi ve yardımc...
14.09.2025 tarihinde saat 11:15’te Esenler’den Keşan’a gitmek üzere Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Peron 111-112’ye yaklaşık 5 dakika geciktim ve hemen ardından otobüsü aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Metro Turizm tarafından da bana herhangi bir bilgilen...
Bir keşanlı olarak çocukluğumdan beri Keşan birlik ile seyahat ederim. Çok nadir olmakla birlikte otobüs kaçırmışlığım da oldu geç kalmışlığım da ama her zaman bir çözüm bulunurdu ya arayıp 'otobüsünüz kalkmak üzere yetişebilecek misiniz diye telefon açılıp sorulurdu ya da kalan yolcu olarak bir son...
Merhaba. Ben Tekirdağ'dan Enez'e Keşan Birlik firmasından online olarak 1549167 PNR numarasıyla 12.07.2024 tarihinde 18.15 arabasına bilet aldım. Otobüs vaktinde gelmeyince Tekirdağ Otogarındaki acenteye sordum. Rötarlı geleceğini beklememi söylediler. Ben de perona yakın tarafta oturdum 1 saat bekl...
19.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat’in İstanbul-Keşan seferine bilet aldım (Bilet No: 27271836). 16.04’te peronda olmama ve otobüse el sallamama rağmen, şoför beni görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti. Şoförü defalarca aramama rağmen telefonuma cevap ver...
Yorumlar